Está pensando em empreender? As perguntas a seguir são um compilado de informações que contemplam um plano de negócios. Ao respondê-las você terá em mãos a espinha dorsal da nova empresa. Documente as respostas, que as mesmas servirão no futuro para saber se a empresa está seguindo o caminho que você como empreendedor desenhou!
1. Qual solução você está entregando para o mercado? Qual a minha proposta de valor?
A proposta de valor é a espinha dorsal do seu negócio. Ela deve descrever como seu produto ou serviço resolve problemas ou atende às necessidades do mercado. Por exemplo, se você está lançando uma startup de entrega de alimentos, sua proposta de valor pode ser a entrega rápida e conveniente de refeições saudáveis para pessoas que têm pouco tempo para cozinhar. Se você não consegue definir claramente a solução que oferece, é difícil se destacar da concorrência e atrair clientes.
2. Qual o mercado que a empresa pretende se inserir?
O mercado onde sua empresa irá atuar é crucial para o sucesso. Definir isso ajuda a direcionar seus esforços de marketing e vendas. Por exemplo, se você está desenvolvendo um software de gestão agrícola, o mercado-alvo pode ser o setor agrícola, incluindo fazendas e empresas de agronegócio. Cada segmento de mercado tem características e desafios únicos, então identificar o nicho correto pode ajudar a adaptar seu produto e mensagem.
3. Qual o tamanho do mercado consumidor do seu produto ou serviço?
Conhecer o tamanho do mercado é essencial para validar a viabilidade do seu negócio. Pesquise o número de potenciais clientes e a demanda existente. Por exemplo, se você está abrindo uma academia, precisa estimar quantas pessoas em sua área estão dispostas a pagar por uma assinatura. Um mercado pequeno pode significar limitações de crescimento, enquanto um mercado grande pode oferecer muitas oportunidades, mas também mais concorrência.
4. Onde estão os seus clientes?
Localizar seus clientes geograficamente e digitalmente é importante para estruturar sua estratégia de marketing. Por exemplo, se sua empresa vende produtos online, seus clientes podem estar em diversas regiões, e você precisará de um sistema de logística eficaz. Se seu negócio é físico, como um restaurante, você precisa entender o comportamento dos consumidores locais. Além disso, conhecer onde seus clientes interagem, como redes sociais ou marketplaces, ajuda a ajustar sua comunicação e canais de venda.
5. Como irá atuar para gerar dinheiro neste mercado?
Definir como você irá lucrar no seu mercado é crucial. Existem várias formas de gerar receita, como venda direta, assinaturas, ou até publicidade. Por exemplo, uma empresa de software pode gerar receita cobrando mensalidades de clientes (modelo de assinatura). Já uma loja de roupas pode se concentrar em vendas sazonais, com promoções para aumentar a margem em determinados períodos. É importante conhecer as práticas de preços e margens do mercado para encontrar o modelo certo.
6. Quais são os recursos necessários?
Para executar seu negócio, você precisará de uma série de recursos, como capital inicial, infraestrutura, equipe e tecnologia. Por exemplo, para abrir uma cafeteria, você precisará de investimento em máquinas de café, aluguel de espaço, e contratação de baristas. Além disso, é necessário estimar os prazos de retorno sobre esses investimentos. Se o retorno for muito lento, talvez seja preciso reconsiderar o planejamento ou buscar outras fontes de financiamento.
7. Quantos benefícios específicos seu negócio pode oferecer?
Os benefícios específicos que seu negócio oferece são diferenciais que podem atrair e fidelizar clientes. Por exemplo, um serviço de consultoria de marketing pode oferecer personalização de estratégias e relatórios mensais detalhados, enquanto um serviço de assinatura de streaming pode oferecer conteúdo exclusivo e sem anúncios. Listar os benefícios ajuda a comunicar claramente ao cliente o valor de sua oferta e a justificar o preço cobrado.
8. Quem são seus principais concorrentes?
Identificar e entender seus concorrentes é fundamental para posicionar sua empresa no mercado. Descreva quem são seus principais rivais e como eles estão resolvendo os problemas dos clientes. Por exemplo, se você está lançando uma marca de roupas esportivas, seus concorrentes diretos podem ser marcas conhecidas como Nike ou Adidas. Conhecer os pontos fortes e fracos deles permite que você crie uma oferta que se destaque.
9. Quais são as fraquezas que você considera no seu negócio?
Quais os pontos fracos que você acha que possui, descreva-os para poder adotar estratégias de blindagem para o seu negócio. A matriz SWOT é uma ferramenta que irá auxilia-lo nessa análise.
Reconhecer suas fraquezas é tão importante quanto identificar seus pontos fortes. Isso permite que você antecipe desafios e crie estratégias para mitigá-los. Por exemplo, se sua empresa depende de um único fornecedor, isso pode ser uma fraqueza, pois qualquer problema no fornecimento pode afetar seu negócio. Identifique esses pontos fracos e trabalhe para reduzi-los, seja diversificando fornecedores ou investindo em novas tecnologias.
10. Quais as forças em relação a outros competidores?
Quais os pontos fortes que você acha que possui, descreva-os para adotar as estratégias necessárias para o seu negócio. A matriz SWOT é uma ferramenta que irá auxilia-lo nessa análise, idem a pergunta 9.
As forças são os diferenciais competitivos que sua empresa possui em relação aos concorrentes. Pode ser um atendimento superior, tecnologia inovadora ou uma marca forte. Por exemplo, se sua empresa de logística utiliza um sistema de rastreamento em tempo real mais eficiente que seus concorrentes, isso pode ser uma vantagem que atraia mais clientes. Use suas forças para destacar-se no mercado e oferecer algo único ao cliente.
11. Quais serão os principais processos operacionais? Como irão funcionar?
Comprar, vender, fabricar, entregar, desenvolver, promover. Você precisará saber quais processos você será responsável, e de que modo eles irão rodar em sua rotina.
Os processos operacionais definem como sua empresa vai funcionar no dia a dia. Incluem tudo, desde a compra de matéria-prima até a entrega do produto final ao cliente. Por exemplo, em uma loja de e-commerce, os processos operacionais podem incluir a gestão de estoque, processamento de pedidos, e logística de envio. Definir bem esses processos ajuda a evitar gargalos e melhorar a eficiência operacional.
12. Como serão os canais de distribuição do seu produto?
Os canais de distribuição são os meios pelos quais o produto chega até o cliente. Eles podem ser físicos, como lojas e distribuidores, ou digitais, como e-commerce e plataformas de marketplace. Por exemplo, se você tem uma marca de cosméticos, pode optar por vender seus produtos tanto em lojas físicas quanto online. A escolha dos canais certos é vital para alcançar o seu público-alvo de forma eficaz e maximizar a receita.
13. O produto ou serviço que eu vendo tem algum grau de diferenciação?
O grau de diferenciação do produto inclui as modificações de um produto para torná-lo mais atrativo para o mercado-alvo. O seu produto/serviço possui?
A diferenciação é o que faz seu produto ou serviço se destacar da concorrência. Pode ser algo relacionado à qualidade, preço, design ou funcionalidade. Por exemplo, se você está lançando um aplicativo de entregas, sua diferenciação pode ser o tempo de entrega mais rápido ou a cobertura em áreas onde outros serviços não atuam. A falta de diferenciação pode tornar seu produto “mais do mesmo”, dificultando a atração de clientes.
14. Como farei para obter a fidelidade do cliente?
Pense nas estratégias para manter uma carta de clientes, e aumentar a confiabilidade da sua marca.
A fidelidade do cliente é essencial para o crescimento de qualquer negócio. Para obter essa fidelidade, você precisa fornecer uma experiência positiva e consistente. Estratégias como programas de fidelidade, descontos exclusivos para clientes recorrentes, ou suporte ao cliente excelente podem ajudar. Por exemplo, uma empresa de tecnologia pode oferecer atualizações gratuitas e suporte técnico dedicado para manter seus clientes satisfeitos e engajados.
15. Como irei promover minha marca para novos clientes?
Descreva quais serão suas estratégias de promoção, as mídias que vai utilizar, e as campanhas publicitárias para chegar ao cliente.
A promoção da sua marca é o que leva seu produto ou serviço ao conhecimento do público. Para isso, você pode usar uma combinação de mídias sociais, anúncios online, SEO e publicidade tradicional. Por exemplo, uma nova marca de moda pode investir em campanhas no Instagram, com influenciadores, para alcançar um público mais jovem. Definir os canais e estratégias promocionais adequadas é essencial para expandir a visibilidade e conquistar novos clientes.
Colocando em prática com o modelo de negócio!
Pronto, as estruturas principais do seu plano de negócios estão nestas 15 perguntas! Agora é hora de documentar as respostas. Lembre-se que ao ler o plano deve-se entender o percurso que você pretende trilhar da concepção da ideia até o negócio estar montado. Uma ferramenta complementar a este questionário é o modelo de negócio CANVAS. Acesse ao nosso post e entenda a relação com as perguntas! Acesse o post e baixe o modelo de apresentação editável!
Com essas respostas documentadas, você terá uma visão clara e estruturada do seu plano de negócios, o que ajudará na tomada de decisões e no crescimento estratégico da empresa.
Conclusão
Montar um negócio de sucesso exige planejamento cuidadoso, pesquisa de mercado e estratégias bem definidas. Ao seguir essas 15 dicas, você estará preparado para enfrentar os desafios iniciais do empreendedorismo, garantindo uma base sólida para o crescimento da sua empresa. Lembre-se de que a adaptação e a inovação constantes são fundamentais para manter-se competitivo no mercado. Com uma visão clara, foco em suas metas e atenção às necessidades do cliente, seu negócio estará pronto para prosperar e alcançar novos patamares de sucesso.
