por Bruno Haas | nov 18, 2024 | Dicionário, N
O que é O Net Promoter Score (NPS) é uma métrica de satisfação e lealdade do cliente amplamente utilizada para medir o quanto os clientes estão dispostos a recomendar uma empresa, produto ou serviço para outras pessoas. Criado por Fred Reichheld, o NPS é calculado com...
