O que é CRM?

Por que ele é importante?

CRM é a Gestão do Relacionamento com o Cliente e faz a identificação dos hábitos dos clientes. A partir disso, é possível conhecer as pessoas que estão comprando seu produto ou serviço e ainda gerar novos negócios.

Quando você não usa esse método, será ainda mais difícil manter um cliente, que é mais barato e lucrativo, impactando negativamente no seu sucesso como empresa.

A ausência ou a não utilização correta desta ferramenta, pode gerar problemas sérios, como:

• Baixa Retenção de Clientes;

• Baixa conversão de contatos em negócios;

• Baixa efetividade do equipe de Vendas;

• Falta de clareza com a definição do segmentos de mercado;

• Carteira de clientes desatualizada e com ausência de informações para gestão de relacionamento;

• Processo comercial não auxilia no entendimento das necessidades do cliente.

Benefícios da Gestão do Relacionamento com o Cliente

CRM é uma ferramenta que possui raízes no marketing de relacionamento e impacta a gestão da empresa, principalmente no relacionamento com os clientes.

Com a planilha CRM, você estará garantindo o necessário para implementar esse método e  assegurar resultados como:

• Conhecimento das necessidades do Cliente;

• Aumento da Carteira de Clientes;

• Aumento dos níveis de Satisfação do Cliente;

• Segmentação clara de mercado;

• Aumento da Eficiência das frentes comerciais;

• Estruturação do processo para Fidelização do Cliente.

Por que usar a Planilha CRM da Resultar?

Por que a Planilha CRM da Resultar foi desenvolvida pensando no seu negócio, já vem preenchida com exemplo de utilização, é totalmente desbloqueada para edição e conta com um passo a passo de como implementar o CRM.

Conte a qualidade da Resultar para fazer o seu negócio expandir e tenha:

• Registro dos segmentos e com detalhes do perfil cada Cliente;

• Cadastro da carteira de Clientes;

• Controle das negociações: Status, valores envolvidos e gestão de Contato;

• Análise gráfica da distribuição da receita de acordo com os Segmentos;

• Análise gráfica da distribuição da receita de acordo com o Perfil do Cliente;

• Análise gráfica da carteira de Clientes;

• Painel da origem da captação de clientes.

Suporte gratuito

A Resultar se importa com você e disponibiliza suporte gratuito após a compra e devolução do dinheiro em caso de desistência da compra, conforme termos e condições.

Conte a qualidade que o seu negócio merece e tenha planilhas:

• Para Microsoft Excel compatível com formatos .xlsx e .xls

• Totalmente desbloqueadas para edição;

• Planilhas preenchidas com exemplo de utilização;

• Produto desenvolvido com métodos de gestão comprovadamente eficazes;

• Pagamento único, sem mensalidades;

• Planilhas prontas para download imediato.

Garantia Resultar

• Planilha para Microsoft Excel compatível com formatos .xlsx e .xls

• Planilhas totalmente desbloqueadas para edição

• Planilhas preenchidas com exemplo de utilização

• Produto desenvolvido com métodos de gestão comprovadamente eficazes

• Suporte após a compra

• Devolução do dinheiro em caso de desistência da compra, conforme termos e condições

• Pagamento único, sem mensalidades

• Planilhas prontas para download imediato