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1. Preencha os dados da avaliação NPS
- Baixe a planilha modelo
- Insira as informações das avaliações
- É só salvar e está tudo pronto
2. Análise NPS Geral
- Análise da classificação de clientes mês a mês (Detratores, Neutros e Promotores)
- Média do NPS mês a mês
- Resumos e análises automáticas

3. Análise NPS por Produto e Serviço
- Análise detalhada de cada produto e serviço em relação a classificação NPS
- Visão mês a mês da clsssificação
- Filtros dinâmicos para detalhamento por produto e períodos
4. Análise NPS por Setores
- Análise do NPS de setores da organização
- Avaliação mês a mês do NPS
- Média NPS por mês
- Resumo com análises automáticas

5. Resumo de Tags
- Gráficos de resumo geral
- Gráficos de resumo de produtos e setores
- Gráfico de análise de TAGS por tipo de NPS
6. Customize com sua identidade
Você recebe um manual explicando como adaptar e aplicar sua identidade visual
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- RDownload Imediato
- RPlanilhas preenchidas com exemplo de utilização
- RCustomize com a sua logo e identidade
- RRelatórios e análises prontas para impressão
- RManual para utilizar no Google Drive e One Drive
- REbook com conceitos e melhores práticas
- RSuporte diretamente com especialista
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O que os clientes falam da Resultar?

Anderson Neitzke
Cofundador
Sisand Sistemas
"Produto e serviço excelentes! Além de ter planilhas inteligentes também trazem conteúdos em vídeos e materiais ensinando como utilizar."

Sandra Ceratti
Diretora
Sul Contábil
"Time fantástico e as planilhas são muito úteis na organização da empresa."

Vinicius Poggeti
Cofundador e Diretor
Caballeros Pomade
"A Resultar simplificou muito minha vida! Aplicamos as ferramentas e temos significativamente maior organização e qualidade nos processos!"

Gabriele Serur
Consultora Interna
aiqfome
"Planilhas muito boas e o suporte da Resultar é fantástico. Queria direcionar o elogio, principalmente ao Bruno que me ajudou bastante."

Henrique Herzog
Gerente Administrativo
Carleti Equipamentos
"O material é excelente, tive um atendimento pelo WhatsApp muito eficaz e rápido, atendeu perfeitamente minha expectativa."

André Seidel
Diretor
Master Skills Assessoria
"Soluções objetivas e eficazes além de visualmente muito agradáveis. As expectativas são muito bem atendidas."

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Perguntas Frequentes (FAQ)
Planilha Funil de Vendas
O que é a Dashboard Power BI Análise NPS Resultar?
O Dashboard Power BI Análise NPS Resultar é uma ferramenta avançada de visualização e análise que permite acompanhar e avaliar a satisfação dos clientes utilizando o Net Promoter Score (NPS). Ele oferece uma visão abrangente e detalhada das classificações dos clientes (Detratores, Neutros e Promotores), permitindo a análise de tendências ao longo do tempo, por produto, serviço e setor. Com gráficos interativos e resumos automáticos, o dashboard facilita a identificação de áreas de melhoria e oportunidades para aumentar a satisfação do cliente.
Quais os benefícios do Dashboard Power BI Análise NPS Resultar?
- Visualização Clara e Intuitiva: Gráficos e tabelas interativas proporcionam uma compreensão rápida e fácil das métricas de satisfação.
- Análise Detalhada: Permite uma análise aprofundada das classificações NPS por produto, serviço, e setor, ajudando a identificar áreas específicas de melhoria.
- Monitoramento de Tendências: Acompanha a evolução das pontuações NPS ao longo do tempo, facilitando a identificação de tendências e padrões.
- Resumos Automáticos: Gera insights automáticos e resumos que facilitam a interpretação dos dados e a tomada de decisões.
- Filtros Dinâmicos: Oferece a capacidade de segmentar e detalhar a análise por diferentes critérios, proporcionando uma visão personalizada e detalhada.
- Facilita a Tomada de Decisões: Informações precisas e atualizadas permitem decisões estratégicas baseadas em dados concretos.
Como preencho os dados da avaliação NPS?
- Baixe a planilha modelo: Inicie baixando a planilha modelo fornecida para a coleta das avaliações NPS.
- Insira as informações das avaliações: Preencha a planilha com os dados das avaliações coletadas, incluindo as classificações dos clientes como Detratores, Neutros e Promotores.
- Salve a planilha: Após inserir todas as informações, salve a planilha. Pronto! Os dados estão prontos para serem importados e analisados no Power BI.
O que inclui a Análise NPS Geral?
- Classificação de clientes mês a mês: A análise detalha a quantidade de Detratores, Neutros e Promotores a cada mês.
- Média do NPS mês a mês: Exibe a média das pontuações NPS para cada mês, permitindo acompanhar a evolução do NPS ao longo do tempo.
- Resumos e análises automáticas: O dashboard fornece resumos automáticos e insights baseados nos dados coletados, facilitando a compreensão das tendências e padrões.
O que envolve a Análise NPS por Produto e Serviço?
- Análise detalhada por produto e serviço: Oferece uma visão granular do desempenho de cada produto ou serviço em relação às classificações NPS.
- Visão mês a mês: Apresenta a evolução das classificações NPS para cada produto ou serviço ao longo dos meses.
- Filtros dinâmicos: Permite detalhar a análise por produto e períodos específicos, proporcionando uma visão personalizada e detalhada dos dados.
Como funciona a Análise NPS por Setores?
- Análise de setores: Examina o NPS de diferentes setores da organização, identificando variações e padrões de satisfação.
- Avaliação mês a mês: Mostra a evolução do NPS para cada setor mês a mês, facilitando a comparação de desempenho ao longo do tempo.
- Média NPS por mês: Calcula a média do NPS para cada setor em cada mês, permitindo uma análise consistente e comparativa.
- Resumos automáticos: Gera resumos e análises automáticas para facilitar a compreensão dos dados e a tomada de decisões.
O que é o Resumo de Tags?
- Gráficos de resumo geral: Apresenta gráficos que resumem o desempenho geral do NPS, facilitando a visualização rápida dos principais indicadores.
- Gráficos de resumo de produtos e setores: Exibe gráficos específicos que resumem as classificações NPS para produtos e setores, permitindo uma análise focada.
- Gráfico de análise de TAGS por tipo de NPS: Fornece uma análise detalhada das tags associadas às classificações NPS, ajudando a identificar áreas específicas de preocupação ou excelência com base no feedback categorizado.
A Análise NPS é aplicável a quais segmentos de negócios?
A análise NPS é altamente versátil e pode ser aplicada a qualquer segmento de mercado. Exemplos de segmentos que podem se beneficiar da análise incluem:
- Tecnologia: Startups de software, empresas de desenvolvimento de aplicativos, serviços de TI.
- Saúde: Clínicas médicas, consultórios odontológicos, laboratórios de análises clínicas.
- Varejo: Lojas de roupas, supermercados, e-commerce.
- Serviços: Empresas de consultoria, agências de marketing, serviços financeiros.
- Indústria: Fabricantes de produtos, indústrias de transformação, empresas de manufatura.
- Educação: Escolas, cursos online, instituições de ensino superior.
- Alimentação: Restaurantes, bares, serviços de catering, food trucks.
Mais Informações
O acesso é vitalício?
Sim, ao comprar uma planilha da Resultar você terá sempre na sua área de login os produtos nas últimas versões disponíveis.
Todas as planilhas acompanham o Guia de Gestão?
Sim, ao comprar uma planilha da Resultar você também recebe o guia de gestão completo para implementar as práticas de gestão em sua empresa apoiadas pelo uso da ferramenta.
Como baixo as planilhas?
Após comprar uma planilha da Resultar, ela estará sempre disponível para você fazer o download quando quiser acessando a página Minha Conta, através do link no topo da página. Basta digitar os seus dados de login e você será redirecionado para a página com todas as suas planilhas.
Posso colocar a minha planilha em computadores diferentes?
Sim, você pode criar quantas cópias quiser do arquivo da planilha em seu computador, inclusive transferindo arquivos entre computadores conforme a sua necessidade. O uso simultâneo dos arquivos não é possível entretanto.
Com quais versões do Microsoft Excel as planilhas funcionam?
Utilizamos os melhores recursos do Microsoft Excel para oferecer as melhores planilhas profissionais para você, dessa forma, recomendamos o uso em Excel a partir da versão 2010 para que você aproveite da melhor forma possível os recursos das ferramentas.
Vocês emitem Nota Fiscal?
Emitimos nota fiscal para todas as compras em nosso site, você receberá em seu e-mail cadastrado o link para download da nota fiscal.
Qual o suporte que recebo após comprar uma planilha?
As planilhas acompanham o arquivo de Exemplo Preenchido para orientar o uso de todas as telas além do Guia de Gestão, para implementar as práticas em seu negócio. Se ainda assim você tiver qualquer dúvida, prestamos suporte sem custo adicional nem período de validade ao uso das planilhas, basta entrar em contato pelo nosso site ou pelo e-mail contato@resultargestao.com.br
Eu consigo editar as planilhas?
Sim, após adquirir qualquer planilha da Resultar, você pode fazer o download dos arquivos completo desbloqueados e editar da maneira que desejar. Tome cuidado para não deletar fórmulas, linhas e colunas das planilhas, para evitar qualquer problema. Caso tenha ocorrido algum problema durante ao editar uma planilha, basta fazer o download novamente na página Minha Conta em nosso site.
Quais são as formas de pagamento?
O pagamento pode ser realizado via cartão de crédito (em até 12x sem juros), boleto ou transferência bancária (para compra por transferência entre em contato com a Resultar pelo e-mail contato@resultar.com.br). Para todas as formas é emitida nota fiscal e o produto adquirido é disponibilizado imediatamente após a confirmação do pagamento.
As planilhas servem para qualquer empresa?
As planilhas da Resultar são desenvolvidas para atender empresas dos mais diversos segmentos, possuímos clientes em ramos que vão desde a prestação de serviços de saúde até mineração industrial. Atendendo do MEI e micro até a grandes empresas.