Onboarding

O que é

Onboarding é o processo de integração de novos colaboradores à empresa, que vai além das atividades administrativas e burocráticas iniciais. O objetivo do onboarding é garantir que os novos membros compreendam a cultura organizacional, estejam alinhados com os valores e objetivos da empresa, e se sintam acolhidos e preparados para desempenhar suas funções com eficácia. Esse processo contribui para uma adaptação mais rápida e aumenta a satisfação e o engajamento do colaborador desde o início.

Um programa de onboarding bem estruturado inclui atividades como treinamentos, apresentações da equipe, orientações sobre a rotina de trabalho, e acesso a materiais e ferramentas de apoio. Ele pode durar de alguns dias a várias semanas, dependendo do nível de complexidade da função e da cultura da empresa. Ao proporcionar um onboarding completo, a empresa reforça sua cultura e fortalece o relacionamento com os novos colaboradores, reduzindo a rotatividade e promovendo o desenvolvimento.

Como aplicar

Para desenvolver um processo de onboarding eficaz, siga estas práticas:

1. Planeje uma recepção acolhedora: Organize uma apresentação inicial para receber o novo colaborador, introduzi-lo à equipe e fornecer uma visão geral da empresa, seus valores e objetivos.
2. Crie um cronograma de integração: Prepare um cronograma detalhado com as atividades de onboarding, incluindo sessões de treinamento, apresentações de cada área e reuniões com líderes e pares. Isso ajuda o novo colaborador a entender suas responsabilidades e a dinâmica da empresa.
3. Ofereça acesso aos recursos e ferramentas: Garanta que o colaborador tenha acesso a todos os sistemas, ferramentas e materiais necessários para realizar seu trabalho, além de manuais e guias, como o Culture Guide, para alinhar expectativas culturais.
4. Realize treinamentos iniciais: Promova treinamentos técnicos e comportamentais para o novo colaborador desenvolver as habilidades e conhecimentos específicos necessários para a função e entender a cultura e as práticas da empresa.
5. Atribua um mentor ou “buddy”: Designar um mentor ou colega de trabalho para ajudar o novo colaborador a esclarecer dúvidas e se adaptar ao ambiente é uma prática que acelera a integração e proporciona um apoio inicial.
6. Promova feedback e acompanhamento contínuo: Agende reuniões periódicas para oferecer feedback e acompanhar o progresso do colaborador. Pergunte sobre suas impressões e ajuste o onboarding conforme necessário para que ele se sinta à vontade e confiante no novo ambiente.

Exemplo

Imagine que uma empresa de marketing desenvolveu um processo de onboarding para novos gerentes de conta. No primeiro dia, o novo colaborador é recebido com uma apresentação da equipe e uma reunião com seu líder direto. Nos primeiros 15 dias, ele participa de treinamentos sobre os principais processos da empresa, conhece todas as áreas de suporte e passa por sessões com um mentor. Ao longo dos três primeiros meses, o colaborador tem reuniões quinzenais para discutir seu progresso e receber feedback. Esse processo garante que ele se adapte rapidamente, aprenda sobre a cultura e o fluxo de trabalho, e se sinta acolhido.

Tópicos relacionados

• Recrutamento e seleção (R&S): É o processo de identificar, atrair, avaliar e escolher candidatos para preencher vagas dentro de uma organização.
• Culture Guide: Um guia de cultura organizacional que apresenta os valores, comportamentos e práticas da empresa, sendo uma ferramenta útil no processo de onboarding.
• Gestão de Desempenho: Durante o onboarding, o acompanhamento do desempenho inicial e o feedback são essenciais para orientar o novo colaborador e ajustá-lo às expectativas da empresa.
• Cultura Organizacional: O onboarding é uma oportunidade para integrar o novo colaborador à cultura da empresa, facilitando seu alinhamento com os valores e objetivos organizacionais.

Dúvidas Frequentes

1. Qual é a diferença entre onboarding e treinamento inicial?
   Onboarding é um processo mais abrangente que visa integrar o colaborador à cultura, ao ambiente e às pessoas da empresa. Já o treinamento inicial é focado em desenvolver habilidades e conhecimentos específicos da função.
2. Quanto tempo deve durar o onboarding?
   A duração varia conforme a complexidade da função e o tamanho da empresa, mas um bom onboarding geralmente dura entre 1 e 3 meses, com acompanhamento e feedback contínuo.
3. Qual a importância do onboarding para a retenção de talentos?
   O onboarding bem estruturado aumenta o engajamento e a satisfação do colaborador, reduzindo a rotatividade e promovendo um relacionamento duradouro com a empresa.
4. Como um “buddy” ou mentor ajuda no onboarding?
   Um buddy é um colega de trabalho que orienta e apoia o novo colaborador, facilitando sua adaptação ao ambiente e ao fluxo de trabalho da empresa, e tornando o processo de integração mais amigável.
5. Como o onboarding se relaciona com a cultura organizacional?
   O onboarding é o momento ideal para transmitir a cultura da empresa, apresentando ao novo colaborador os valores, comportamentos e expectativas que orientam as práticas organizacionais.