Novas ideias e novos projetos de negócio inicialmente parecem ter sucesso garantido, por apresentar algum aspecto inovador ou até mesmo por acreditarmos que podemos oferecer algo melhor que o mercado já existente. A inovação é sem dúvida um diferencial, mas sozinha não garante a sustentabilidade de um negócio. Para que uma ideia de negócio prospere, é crucial que esteja apoiada em um planejamento bem estruturado, considerando todos os aspectos do modelo de negócio e sua viabilidade.
Porém, na prática, os desafios costumam ser muito maiores do que o previsto. Muitas vezes, a empolgação inicial se dissolve quando surgem obstáculos e problemas inesperados, como a falta de planejamento ou validação do modelo de negócio. Sem uma análise aprofundada, o que parecia uma ideia de sucesso acaba fracassando. Grande parte das falhas empresariais ocorre justamente porque o negócio não foi devidamente planejado ou testado em cenários reais.
Desta forma, antes de pôr em prática seu modelo de negócio, é essencial entender o contexto estratégico e os fatores que podem influenciar seu sucesso. Isso envolve não apenas uma avaliação do produto ou serviço, mas também uma análise detalhada de mercado, concorrência e operação.
Nesta etapa, validar o seu modelo de negócio passa por refletir sobre sua relação com clientes, fornecedores e os recursos necessários para a operação diária. Para isso, é necessário garantir que todas as bases estejam cobertas, desde o entendimento profundo das necessidades dos clientes até a identificação de parcerias estratégicas que agreguem valor ao seu negócio.
Uma ferramenta extremamente útil para estruturar essa análise é o Business Model Canvas. O Quadro de Modelo de Negócios (Canvas) oferece uma visão clara e organizada dos principais componentes de um modelo de negócio, permitindo que você visualize como cada parte da operação se conecta com a outra. Essa ferramenta ajuda a definir, de maneira simples, a proposta de valor, os canais de distribuição, as atividades-chave e os recursos necessários para o sucesso da operação.
As principais perguntas que o Canvas ajuda a responder são:
O que?
A Proposta de Valor deve buscar satisfazer as necessidades de cada um dos segmentos de clientes do seu negócio, com os atributos, características e funcionalidades expressas nos produtos e serviços. Lembre-se: A proposta não deve estar baseada nas características e funcionalidades dos produtos ou serviços, mas sim em como seu negócio soluciona os problemas e necessidades dos clientes e os benefícios que são gerado. Os produtos e serviços refletem a sua proposta de valor!
Para Quem?
Neste quadrante será definido para quem o negócio irá criar valor, ou seja, quem será o público alvo. Liste e quantifique os Segmentos de Clientes, através do agrupamento conforme características do seu público, identificando assim os melhores formatos para sua proposta de valor. Sua proposta de valor deve trazer benefícios e soluções para problemas e necessidades dos seus segmentos de clientes.
Assim deve-se definir os Canais mais adequados para acessar e entregar a proposta de valor aos clientes. Os canais servem para comunicação, venda e distribuição dos seus produtos e serviços.
Também para cada segmento deve-se definir as estratégias de Relacionamento mais adequadas. O relacionamento pode ter desde o formato mais automatizado até o atendimento personalizado e pessoal. Aqui você deve definir como você irá captar, fidelizar e crescer a sua carteira de clientes. Cada tipo de relacionamento tem seus objetivos e resultados. Cada segmento tem uma proposta de valor, canal e relacionamento diferente.
Como?
Neste quadrante será definido como o negócio irá funcionar. Para isto é importante listar as Atividades Chave do negócio, identificando os seus diferenciais competitivos (menor custo ou maior diferencial e qualidade que concorrentes). Estas atividades devem ser realizadas pela equipe do negócio ou por parceiros.
Além disso deve-se levantar a estrutura de Recursos Principais que permitem criar e oferecer a proposta de valor, podendo ser recursos próprios ou alugados e adquiridos de parceiros. São os recursos físicos, humanos, intelectuais e financeiros que seu negócio irá precisar.
Por final defina os Parceiros Chave para o funcionamento do negócio. Estrutura a rede de fornecedores e parceiros que são suporte e complementam a sua proposta de valor, fazendo seu negócio funcionar. Seja cauteloso, não concentre muitas atividades chave e recursos principais em seus parceiros para evitar um risco de dependência.
Quanto?
Neste quadrante serão levantadas todas as Estruturas de Custos que provem da operação do seu modelo de negócio. Eles estão concentrados principalmente nas suas atividades chave e nos recursos principais, mas também presentes na manutenção de seus canais e nas estratégias de relacionamento com o cliente. Faça um levantamento das saídas de caixa do negócio e quantifique os custos variáveis, que são os que irão variar conforme o nível de atividades ou vendas (ex.: matéria prima, embalagens e etc.), e os custos fixos, que tendem a ser constantes e não ter variação conforme o nível de atividade (ex.: aluguel, salários, telefone, luz e etc.).
Também serão definidas as Receitas do negócio, através de uma lista das formas como o negócio irá obter receita, os preços a serem praticados e as quantidades de vendas estimadas. Assim poderá ser quantificada uma previsão de fluxo de entradas de caixa do negócio e feita uma avaliação do quanto representa cada segmento e formato para a geração de receitas.
Na Prática:
Para a construção do Canvas da sua ideia de negócio, faça a impressão do modelo em um formato grande, reúna as pessoas envolvidas no seu projeto, e façam o preenchimento com post-its.
Busque refletir sobre as informações inseridas, fazendo alterações e proposições. Ao final tente visualizar as interligações dos quadrantes e identificar seus diferenciais e as lacunas, utilizando perguntas como:
- A minha proposta de valor realmente gera uma solução ou atende a necessidade do segmento de clientes?
- Os meus canais são adequados ao meu segmento de clientes e conseguirão entregar a minha proposta a eles?
- Meus parceiros e fornecedores terão capacidade de complementar as atividades do negócio?
- Tenho acesso aos recursos físicos, intelectuais, humanos e financeiros necessários para as minhas atividades chave?
- As receitas são suficientes para cobrir meus custos e gerar lucro?
Com a construção de um Business Model Canvas você poderá demonstrar se sua proposta de valor, refletida em seu produto ou serviço oferecidos no mercado, gera efetivamente valor para um determinado cliente, e que você conseguirá gerar diferenciais através das suas relações com clientes, fornecedores ou as suas atividades de operação quando comparado com concorrentes.
Conteúdos Extras!
Assista a video-aula exclusiva da Resultar sobre o Quadro do Modelo de Negócios:
O Canvas não só facilita a criação de um plano de negócios robusto, mas também ajuda a testar diferentes cenários, ajustar estratégias e prever resultados. Quer baixar este modelo e outros conteúdos gratuitos para facilitar seu planejamento? Acesse nossa Área de Membros e tenha acesso a ferramentas profissionais para transformar sua ideia em um negócio de sucesso.
