O que é A Voz do Cliente, ou Voice of Customer (VOC), é uma prática de gestão que busca coletar feedbacks, opiniões, expectativas e necessidades dos clientes e assim definir estratégias para...
V
Valuation
O que é O Valuation é o processo de determinar o valor econômico de uma empresa, ativo ou projeto. Ele é usado por investidores, gestores e empresários para tomar decisões estratégicas, como fusões,...